第十四章 谈判 (第2/2页)
“今天,我是文字秘书,负责文稿。”莎洛特应道。
“哈哈,方物,今天你的对手是我。”
“弗雷德,你确定是对手?”
“当然!”
“准备好了吗?我可要出拳了!”
“当然。”
话音未落,我的拳头已经到了他的鼻尖。弗雷德愣了,莎洛特吃惊地捂着小嘴看我。
我耸了耸肩膀,无辜地对莎洛特说:“莎洛特女士,我一直在问他准备好了吗,要不是我收拳快,您会多个假鼻子弗雷德。”
“方物,我们是谈判对手,不是拳击对手!”弗雷德反映过来怒道。
“哎呀,莎洛特女士您要作证,弗雷德什么时候说过谈判?”
“弗雷德,你有个不错的朋友!”莎洛特笑眯眯地说。
看着弗雷德听了莎洛特的话若有所思的样子。说道:“莎洛特女士的能力我们学不来的,即便把以前所有玩的时间都用上,也学不过女士的,你要跟着你父亲学。当然我们仍然要向莎洛特女士学习一些商业常识。今天也没有什么谈判、没有什么对手的。”
“不谈判,不做对手,那我来做什么?”看着莎洛特女士对我点头示意,只好耐着性子做些解释了。
“弗雷德,虽然论聪明,咳咳,你比我多一点。”
咳咳,干什么提了聪明这个词?“在商业方面,我比你多了一些经历。你知道我是爷爷带大的,经常跟着他去茶楼、酒馆见他的商业朋友,生意大部分都是在吃饭、喝酒中就谈完了。”估计他父亲这方面一定也有类似安排,就不多嘴了。
与莎洛特一起喝了口咖啡,继续说:“西方的商业氛围和中国的可能有很大的不同,特别是一些商业规则和潜规则。核心的东西基本是一致的,我到德国除了玩什么也没有干,西方商业方面你问莎洛特女士就好。我简单说一点中国的,你做一点借鉴就好。企业的利润来源于企业外边,所以企业对外关系就显得特别重要。
大致有三类,一是合作关系,你我算是最紧密形式的,还有就是帮我们做零件的企业属于协作关系,总之,就是互通有无。而是竞争关系,主要发生在同行之间,毕竟市场就那么大,巧克力你多吃一块,我就得少一块。竞争分良性和恶性,凭自己的产品精良、价格合理、服务周到多吃一点就是良性的,靠诋毁别人等手段竞争就是恶性的,恶性竞争继续发展的结果就是对手。”
看着思考的弗雷德,对莎洛特说:“莎洛特女士,以后会安排您来我们这里指导吗?”
“施密特先生没有具体安排,有事情,方物可以来找我!”
“那就先谢谢女士了!”
“合作关系类使用的方式,在中国一般叫商量、协商,目的是达成合作;竞争关系类的,有冲突时使用的方式叫谈判,目的是防止冲突扩大或失控;对手关系类,手段就是无所不用其极了,拳击台上有裁判,有到地的就结束了,商业场上没有裁判,是要不死不休的。有机会你请莎洛特女士讲些故事,你会感到惊心动魄的。”
看着弗雷德有些泄气的样子,感觉对他说得有些深,于是说:“莎洛特女士和你哥、姐都是学校培养出来的精英,你和我不是。你父亲对你培养的方式和你哥姐不同,倒是和我爷爷的方式类似。你想想为什么你父亲是希望你继承他的事业,而不是你哥、姐?”
“为什么?因为我会玩?”
无语,是让你先思考,没让你先问。看着莎洛特也是询问的眼神。
只好回答:“不愧是我的朋友,就是聪明,答对了!”